3月12日，历时40天的2018年春运工作正式结束，深圳地铁物业所运营管理的深圳北站、深圳东站、福田火车站、罗湖交通层四个交通枢纽用细心、热情、周到的服务保障广大旅客安全出行。在整个春运期间，地铁物业四大交通枢纽共有1000余名员工驻留在各自岗位上，守护着千万旅客平安回家。
深圳作为国内外来人口最多的城市之一，每年春节都有近千万的旅客回家过年。据了解，春运期间四大枢纽日均客流43.47万人次，单日最高客流为2月22日（初七）北站枢纽32.19万人次，火车及长途汽车累计发送旅客875万人次，累计到达旅客864万人次，客流总计1739万人次（不含出租车、地铁及公交），同比2017年增长13%。
面对如此大的客流，安全始终是头等大事。各枢纽本着“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的原则，建立健全各项春运保障制度，完善应急预案，并且充足配备三防、反恐、秩序维护等各类应急物资，来确保旅客生命财产安全、让旅客能够平安回家过年。深圳地铁物业相关负责人告诉记者，2018年春运工作已经结束，但枢纽工作人员热心、周到的服务却永不停歇。“未来我们将用一颗真诚、善良充满热情的服务之心一如既往地为乘客服务，无论何时，当乘客踏入交通枢纽的那一刻起，地铁物业就将会一路陪伴。”